Торгово-промышленная палата РФ представляет интересы малого, среднего и крупного бизнеса, охватывая своей деятельностью все сферы предпринимательства — промышленность, внутреннюю и внешнюю торговлю, сельское хозяйство, финансовую систему, услуги. Поэтому объем коммуникаций ТПП РФ, как внутренних, так и внешних, весьма велик. Организация электронного взаимодействия реализуется в рамках проекта «Электронная ТПП» — портала на платформе «1С-Битрикс», который включает сотни информационных ресурсов.

Цифровая экономика — система торгово-промышленных палат активно внедряет предоставление услуг предпринимателям через Электронную Торгово-промышленную палату ( Электронная ТПП).

По сути «Электронная ТПП» представляет собой информационное пространство, в котором взаимодействуют все субъекты системы ТПП РФ, предпринимательское сообщество и органы государственной власти. Это инструмент организации работы ТПП РФ и территориальных ТПП, который помогает решать наши задачи.

В системе функционирует 181 палата, каждая из которых является самостоятельным хозяйствующим субъектом. Все они разные: и по числу сотрудников, и по уровню владения компьютерной грамотностью. Портальное решение помогает вовлекать в систему пользователей самого разного уровня.

Многие региональные ТПП уже полностью перешли на работу в онлайн-режиме. Очень скоро заявку на все услуги от простейшей юридической консультации до помощи в сертификации, оценке земли, недвижимости и т.д. можно будет отправить в любой точке земного шара в режиме онлайн. 

Электронная ТПП представляет собой информационный ресурс, объединяющий так называемый «белый» бизнес (кандидаты в члены ТПП проходят тщательную проверку). Кроме того, на сайте размещаются узкоспециализированные документы, информация о государственных и муниципальных заказах, проектах системы ТПП. Таким образом, портал даёт широкие возможности: можно не только следить за необходимой информацией, пользоваться услугами ТПП, но ещё и продвигать свой собственный бренд, общаться с коллегами, искать клиентов.

Электронная Палата позволяет существенно снизить издержки, в том числе кадровые и маркетинговые.

Ресурс построен таким образом, чтобы дать максимальную свободу выбора нашим пользователям. К примеру, хочет человек заказать документ в электронном виде — все инструменты для этого есть. Хочет оплатить эту услугу в электронном виде — пожалуйста. Создав заявку, он будет видеть ее статус и все этапы обработки. Если же пользователь не хочет регистрироваться и оставлять информацию о себе, он может позвонить , заказать обратный звонок или получить необходимую информацию на электронную почту

Электронная ТПП полезна и для муниципальных и региональных властей. Благодаря системе статистических данных, можно всегда узнать о реальной картине в регионе: какие услуги интересуют бизнес, какая отрасль проявляет наибольшую активность, где наблюдаются «провалы». В отличие от информации статистических служб, это не «сухие цифры», а массив взаимосвязанных данных об активности бизнеса, в том числе в рамках проект «Оценка регулирующего воздействия», антикоррупционной программы, госзаказов.

Для бизнеса Электронная ТПП – хороший шанс повысить узнаваемость своего бренда, ведь система ТПП известна как надежный партнер предпринимательства в течение многих десятков лет.

Внедрение электронной ТПП помогает им наращивать членскую базу и достигать большей конверсии в области продажи услуг.

Перед системой ТПП стоит цель – сформировать единый подход к стандартизации процесса оказания услуг. Опыт внедрения Электронной ТПП показал, что работы с CRM системой (CRM, от англ. Customer Relationship Management — Система управления взаимоотношениями с клиентами) может быть организована как в режиме единого окна, так и по принципу «один сотрудник – один клиент». Тем не менее, огромный плюс CRM системы в том, что она даёт возможность организовать единую клиентскую базу по всем возможным направлениям, отслеживать потерянных клиентов и непопулярные услуги.

Обновлены сервисы доступные в ГИСП

Подать заявку на получение Акта экспертизы ТПП или Сертификата СТ-1, подтверждающего страну происхождения товара, теперь можно на сайте ГИСП в электронном виде. Обновлены сервисы доступные в ГИСП (Государственной информационной системы промышленности). Теперь можно подать заявку и получить заключение о статусе промышленной продукции, как продукции, произведенной на территории Российской Федерации, полностью в электронном виде.

Подтверждение происхождения продукции дает дополнительные возможности для производителя при госзакупках, реализации программ импортозамещения, конкуренции с продукцией зарубежных производителей на внутреннем рынке, в том числе в рамках механизма запретов и ограничений по Постановлению Правительства от 30 апреля 2020 года №616.

Клиент сервиса может подать заявку на получение Акта экспертизы Торгово-промышленной палаты (ТПП) или Сертификата СТ-1 непосредственно в региональную ТПП, а на основании выданного документа подать заявку и получить заключение Минпромторга России. Эксперты Торгово-промышленной палаты и Министерства также будут рассматривать заявки и выдавать заключения в электронном виде в сроки, установленные Постановлением. Сервис предусматривает возможность коммуникации и оповещения всех заинтересованных лиц о ходе рассмотрения заявок.

До конца 2020 года подача заявок допускается и в бумажном, и в электронном виде, но с 1 января 2021 года процесс будет полностью переведен в электронный формат.

Для подачи заявки необходимо авторизоваться в системе и заполнить всю необходимую информацию в сервисе.

Источник ТПП РФ