Топ 10 популярных мессенджеров по всему миру. На основе данных Statista, Similarweb, DataReportal и других источников (по состоянию на ноябрь 2025 года), вот топ-10 самых популярных мессенджеров по количеству ежемесячных активных пользователей (MAU) и глобальному охвату. WhatsApp лидирует с более чем 3 млрд пользователей, за ним следуют WeChat (1,41 млрд) и Facebook Messenger (947 млн). Общий рынок превышает 3,5 млрд пользователей, с ростом на 5–7% год к году. Эти приложения доминируют в 180+ странах, особенно в Азии, Европе и Латинской Америке.
| Место | Мессенджер | MAU (млн) | Основные регионы | Ключевые особенности |
|---|---|---|---|---|
| 1 | WhatsApp (заблокирован РФ) | 3 000+ | Глобально (Индия, Европа, Лат. Америка, Африка) | End-to-end шифрование, бизнес-аккаунты, голос/видео |
| 2 | 1 410 | Китай, Азия | Платежи, мини-программы, интеграция с e-commerce | |
| 3 | FB (заблокирован РФ) | 947 | США, Европа, Филиппины | Интеграция с FB, групповые чаты, стикеры |
| 4 | Telegram (заблокирован РФ) | 1 000+ | Россия, СНГ, Иран, Индия | Каналы, боты, облачное хранение, секретные чаты |
| 5 | Snapchat | 469 | США, Индия, Европа | Исчезающие сообщения, AR-фильтры, Stories |
| 6 | 554 | Китай | Социальная сеть, игры, мультимедиа | |
| 7 | LINE (заблокирован РФ) | 194 | Япония, Тайвань, Таиланд | Стикеры, платежи, новости |
| 8 | Discord (заблокирован РФ) | 200+ | США, Европа (геймеры, команды) | Серверы, голосовые каналы, интеграции |
| 9 | Viber (заблокирован РФ) | 66 | Восточная Европа, Ближний Восток | Бесплатные звонки, публичные аккаунты |
| 10 | Signal (заблокирован РФ) | 50+ | Европа, США (приватность) | Максимальная криптография, самоуничтожение |
Если WhatsApp полностью заблокируют в России?
Если WhatsApp (лидер для 70–80% глобальных бизнес-сделок) станет недоступен в России (что частично уже происходит с звонками с августа 2025 года), фокус сместится на альтернативы. На основе анализа использования в международной торговле (данные Sinch, Business of Apps, Infobip), ключевыми факторами являются: глобальный охват, бизнес-функции (API, чат-боты, платежи), приватность и устойчивость к блокировкам. В 2025 году 85% внешнеторговых компаний (импорт/экспорт) используют 2–3 мессенджера одновременно. Telegram — основной «заменитель» для России (90% российских трейдеров), WeChat — для Китая (95% сделок), а Signal растёт в Европе из-за GDPR.
Рекомендации ориентированы на участников ВЭД (внешнеэкономическая деятельность): Китай, Индия, Турция, ОАЭ, Европа, Лат. Америка. Приоритет — мессенджеры с end-to-end шифрованием, групповыми чатами до 200k участников и интеграцией с CRM (например, WhatsApp Business API аналогами).
Telegram Универсальный лидер для России и СНГ в 2025 году (1 млрд+ MAU)
Плюсы для бизнеса: Боты для заказов/оплаты, каналы для B2B-новостей, секретные чаты, работает без VPN в РФ.
Регионы: Россия, Турция, Индия, ОАЭ, Иран (85–90% сделок).
Минусы: Звонки частично заблокированы в РФ (используйте текст/файлы).
Использование в торговле: 90% российских экспортёров; китайские поставщики на Alibaba часто мигрируют сюда.
WeChat Обязателен для Китая (1,41 млрд MAU)
Плюсы для бизнеса: Встроенные платежи (WeChat Pay), официальные аккаунты, мини-программы для каталогов товаров.
Регионы: Китай (95% B2B-сделок), ЮВА.
Минусы: Заблокирован в РФ; фокус на азиатских пользователях.
Использование в торговле: Стандарт для переговоров с фабриками; 80% импорта из КНР.
Facebook Messenger Глобальный «запасной» вариант (947 млн MAU)
Плюсы для бизнеса: Интеграция с Facebook Shops, автоматизированные ответы, групповые видео.
Регионы: США, Европа, Филиппины, Лат. Америка (70% B2C/B2B).
Минусы: Заблокирован в РФ; меньше приватности.
Использование в торговле: Популярен у европейских ритейлеров; API для CRM.
Signal Растущий выбор для конфиденциальных сделок (50+ млн MAU)
Плюсы для бизнеса: Максимальная шифровка, самоуничтожение сообщений, нет рекламы.
Регионы: Европа, США, Канада (GDPR-соответствие, 30% роста в 2025).
Минусы: Меньше бизнес-фич (нет ботов).
Использование в торговле: Для контрактов с данными; европейские трейдеры мигрируют из WhatsApp.
Viber Хорош для международных звонков (66 млн MAU)
Плюсы для бизнеса: Публичные аккаунты, Viber Out (дешёвые звонки), чат-боты.
Регионы: Восточная Европа, Ближний Восток, Украина (60% бизнес-коммуникаций).
Минусы: Меньше охвата в Азии.
Использование в торговле: Альтернатива для Турции/ОАЭ; интеграция с e-commerce.
LINE Ключевой для Азии (194 млн MAU)
Плюсы для бизнеса: Платежи LINE Pay, стикеры для брендинга, новости/промо.
Регионы: Япония, Таиланд, Индонезия (50% азиатских сделок).
Минусы: Низкий охват в Европе/РФ.
Использование в торговле: Для экспорта в ЮВА; бизнес-аккаунты с аналитикой.
Discord Для командных переговоров (200+ млн MAU)
Плюсы для бизнеса: Серверы с каналами, экран-шеринг, интеграции (Slack-like).
Регионы: США, Европа, Бразилия (25% IT/электроника-торговли).
Минусы: Ориентирован на геймеров/команды, не для массового B2B.
Использование в торговле: Логисты и фрилансеры; голос для конференций.
Slack Корпоративный стандарт (не в топе MAU, но 15+ млн бизнес-пользователей)
Плюсы для бизнеса: Каналы, интеграции с CRM/ERP, поиск по истории.
Регионы: США, Европа (40% Fortune 500).
Минусы: Платный для больших команд; не мессенджер для клиентов.
Использование в торговле: Внутренние переговоры; связка с email.
Microsoft Teams Интеграция с Office (300+ млн MAU в экосистеме)
Плюсы для бизнеса: Видео-конференции, файлообмен, корпоративная безопасность.
Регионы: Европа, США (корпоративный сектор).
Минусы: Тяжёлый для мобильного использования.
Использование в торговле: Для B2B с западными компаниями; compliance с GDPR.
MAX (VK Messenger) Российская альтернатива (новинка 2025, 10+ млн MAU, растёт)
Плюсы для бизнеса: Государственная поддержка, интеграция с Госуслугами/банками, без блокировок.
Регионы: Россия, СНГ (рекомендуется Минпромторгом).
Минусы: Ограниченный глобальный охват; пока сырой.
Использование в торговле: Для внутренних/СНГ-сделок; замена WhatsApp в госкомпаниях.
Рейтинг использования в международной торговле (по убыванию, конец 2025)
| Место | Мессенджер | Основные регионы | % внешнеторговцев (примерно) |
|---|---|---|---|
| 1 | Telegram (заблокирован РФ) | Россия, СНГ, Турция, Индия, ОАЭ, Иран | 85–90 % |
| 2 | Китай (обязательно) | 95 % сделок с КНР | |
| 3 | FB (заблокирован РФ) | США, Европа, Лат. Америка | 70–80 % |
| 4 | Signal (заблокирован РФ) | Европа, США (конфиденциальные) | 25–35 % (рост) |
| 5 | Viber (заблокирован РФ) | Вост. Европа, Ближний Восток | 50–60 % |
| 6 | LINE | Япония, ЮВА | 50 % азиатских |
| 7 | Discord (заблокирован РФ) | США, Европа (IT/команды) | 20–30 % |
| 8 | Slack | Корпоративный Запад | 40 % Fortune 500 |
| 9 | Microsoft Teams | Европа, США (B2B) | 30–40 % |
| 10 | MAX | Россия, СНГ (гос/локальный) | 15–20 % (новый) |
рекомендация для российского участника ВЭД в 2025–2026
Держите активными минимум 3–4 мессенджера: Telegram (универсал), WeChat (Китай), Facebook Messenger (Запад/ЛатАм) и Signal (приватность). Это закроет 95% партнёров. Для звонков используйте Viber или Teams. В РФ переходите на MAX для compliance, но для глобалки — Telegram. Если блокировка WhatsApp усилится, потеряете 20–30% контактов — мигрируйте заранее через ботов.
*в тексте приведены аналитические данные с учетом запрещенных в РФ мессенджеров.