Маркетинговые исследования на предмет выявления предпочтений ваших клиентов

60,000.00

Проводим маркетинговые исследования на предмет выявления предпочтений ваших клиентов

Если у Вас есть конкретный вопрос по данной теме, просто напишите эксперту  WhatsApp +79159633383 – Бесплатно

Категория:

Описание

Проводим маркетинговые исследования или опрос на предмет выявления предпочтений ваших клиентов.

Маркетинговое исследование предпочтений потребителей .

Исследование товара — это определение соответствия технико — экономических показателей и качества товара (тестирование товара и упаковки), обращающегося на рынке, запросам и требованиям покупателей, анализ их конкурентоспособности.

Объекты исследования — потребительские свойства товаров-аналогов и товаров-конкурентов, реакция потребителей на новые товары, товарный ассортимент, упаковка, уровень сервиса, соответствие продукции законодательным нормам и правилам, перспективные требования потребителей

Если у Вас есть конкретный вопрос по данной теме, просто напишите эксперту  WhatsApp +79159633383 – Бесплатно

4 основных вида маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования, предпочтения клиентов, удовлетворенность клиентов, маркетинг, социология, социологическое исследование

1. Анализ предпочтений клиентов. Предпочтения клиентов меняются, в зависимости от внешних обстоятельств, и следует четко понимать, чего именно хотят клиенты сегодня. Знание предпочтений клиентов позволит находить новые, актуальные подходы, не зацикливаясь на проверенных, но уже устаревших принципах работы. Периодически стоит определять и приоритетную категорию клиентов на ближайшие 6 – 12 месяцев.

2. Изучение степени удовлетворенности и потребностей клиентов. Человек, уже ставший клиентом вашей компании, является источником ценной информации. Поэтому стоит поинтересоваться, доволен ли он своей покупкой и предоставленным сервисом, что ему не понравилось, а от чего остались приятные впечатления, что можно сделать еще лучше. Знание своих слабых сторон даст вам возможность исправить ситуацию, а информация о сильных сторонах позволит подобрать верный путь для привлечения новых клиентов.

3. Изучение поведения конкурентов. Мониторинг деятельности конкурентов позволит постоянно повышать конкурентоспособность вашей компании. Вы можете избежать многих ошибок конкурентов, наследовать удачные идеи и своевременно модернизировать ценовую и сервисную политику компании.

4. Исследования рынка и потенциальных клиентов. Такие исследования проводятся с целью увеличения продаж за счет новых сегментов или регионов. Перед освоением новых территорий, целесообразно изучить состояние рынка, предложения конкурентов и предпочтения потенциальных клиентов, ведь к ним может потребоваться подход, отличный от существующего.

Регулярное проведение собственных исследований позволит вам вовремя получать самую актуальную информацию о предпочтениях именно ваших клиентов, о степени их удовлетворенности именно вашей продукцией и сервисом.

Пожалуй, самым быстрым, простым и недорогим способом проведения маркетинговых исследований являются онлайн-опросы. Опрос должен давать ответы на именно ваши вопросы, только тогда он принесет пользу и позволит решить главную задачу – увеличение прибыли.

Проводите регулярные онлайн-опросы и будьте в курсе актуальной ситуации на рынке, предпочтений и степени лояльности ваших клиентов.